为切实推动营商环境优化提升，不断升级政务服务质量、速度，7月8日，旗农科局局长李欣一大早就走进政务服务农牧窗口，通过流程体验、坐堂办理、督查办理等方式，沉浸式多方位服务农牧民，着力推动优化营商环境工作。
上午8时30分，八仙筒镇村民贾玉德来到窗口为农机上车牌，李欣以普通办理工作人员身份主动上前提供服务。在陪同办理过程中，体验办理流程。办理人员驾轻就熟地登记农机户个人信息、核对购机发票、合格证等相关证件，不到10分钟，贾玉德就拿上了车牌。“办得真快啊！我还以为我要跑好几趟呢，特意赶个大早就来了。需要准备的材料在购买农机的时候就告诉我了，真方便！”贾玉德说。
为了进一步熟悉办理流程，李欣转变工作角色，化身为农牧窗口业务办理人员。8时50分，新镇村民李俊义到农牧审批窗口办理业务。“你好，请问需要办理什么业务？”“我想更改一下我的拖拉机发动机号信息，改不了不能办理农机补贴啊！”看到李俊义面带焦急，李欣耐心的和他沟通了解详情，李俊义于2021年3月19日，在在远农牧业机械有限公司购买了一台型号为F504-E拖拉机。由于车辆合格证污损严重，发动机号英文字母模糊不清，导致行驶证发动机号信息录入系统有误，不能正常办理农机购置补贴。由于提前做了功课，李欣在短短几分钟就为李俊义更正了信息，并告知办理农机补贴的地址和应携带的相关手续。
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为了深入贯彻落实《通辽市“局长走流程”工作实施意见》文件精神，奈曼旗农牧和科技局迅速行动，5月上旬，李欣就在跟踪执法过程中发现网上申请种子备案时，存在农户缺项申请系统不提示问题，导致部分人不知道办理进度从而走冤枉路的现象。为了跟踪解决进度，李欣在坐堂办理后深入大镇农资市场，与各经销商深入交流，目前此问题已基本得到解决，切实做到了便民便捷高效。
通过多方体验及跟踪回访，李欣指出，农牧业领域政务服务关乎群众切身利益，要发挥服务企业群众的“店小二”精神，转变工作理念，创新工作方式，在审批环节上做“减法”，在审批效率上做“加法”，优化审批流程。要做好“一次性告知”、“一网通办”等宣传力度，做到数据多跑路，群众“零跑腿”，打通动物防疫、动物诊疗、农药兽医经营等多方面服务“最后一公里”。
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下一步，奈曼旗农牧和科技局将以“局长走流程”活动为抓手，进一步优化营商环境，多点发力、多措并举，及时让老百姓享受到国家惠农补贴。主动下沉服务，用自己“多跑路”换来百姓“少跑腿”，进一步规范业务流程，实实在在地解决企业和群众在办事过程中存在的“堵点”“痛点”“难点”问题，开创“三农”新局面。
